顧問心室

2018年9月         移民顧問和律師的分別

根據加拿大移民及難民保護法第91章規定,只容許以下三類專業資格人士為公眾提供收費移民相關服務:

  1. 加拿大各省律師公會紀錄良好會員
  2. 魁北克省公證人商會紀錄良好會員
  3. 加拿大註冊移民顧問監管委員會紀錄良好會員

以上三類專業資格人士都可代表當事人向加拿大移民部辦理各類申請,也可代表當事人出席加拿大移民及難民仲裁委員會(Immigration and Refugee Board of Canada,簡稱IRB) 的上訴聆訊;但當被拒案件需要提升到要向聯邦法院尋求司法覆核時,由於已進入司法程序所以只有律師才能代表當事人。

至於應該找移民顧問或是律師呢?我嘗試和大家分享一個經驗。很多時客人都誤以為提供移民服務的都是律師,所以每當有客人稱我為林律師的時候,我都會很耐心和認真向他/她們解釋我不是律師,我是註冊的移民顧問也可以為他/她提供服務。去年有一位女士來諮詢想擔保她小女兒申請家庭團聚,她原打算找律師辦但那律師去了度假所以找到我們,她開始也以為我是律師,我清楚向她解釋後,她說她不需要另找律師了,她認為我坦誠澄清不是律師證明不會騙她和可靠,所以她決定委托我為她辦理,小女兒這個月也成功拿到了身份。

所以關鍵不在於是律師還是顧問,只要是被認可又能幫到您的就是適合。另一點是移民顧問之間服務質素也可以有很大差別,律師亦然;作為顧客在決定委托誰為您代辦申請前,不妨多找兩三家律師或顧問商談和比較,認為那位能給您信心的才選定。

 

2017年12月             為甚麼要找專業顧問

不少客人都有同一疑問:辦理簽證、移民、續楓葉咭、入籍……等申請,只是填填表,自已又懂英語,為甚麼要花錢找移民顧問或律師代辦?客人有這樣的疑問絕對可以理解,但為甚麼仍有人(尤其是土生土長或來自英語國家的人) 願意花錢找移民顧問和律師呢?道理很簡單,這不僅僅是否懂填表和懂英語的問題!

坦白說,如果光是填表,真的不用找專業顧問和律師,找個高中畢業能當文員的便可以。又如果懂英語依申請指南行事便萬無一失的話,也不需要找顧問和律師。無可否認,有不少簡單易辦的申請當事人自行辦理是有成功的例子;但不代表這能一概而論,不少情況還得需要專業意見和協助。

試想不管你英語能力多高,文書能力多强,你頂多也只有一次或兩次經驗。要知道每個申請都有其獨特性,無論表格設計怎樣周全、指南說明如何詳盡都不可能涵蓋每個申請人的特殊需要。專業顧問和律師每天都在處理這些申請,他們熟悉條例和有關部門的要求,稱職的顧問和律師會因應客人不同的情況給客人意見和補充表格及文件清單以外所需的材料,令審批過程更順利和更易通過。所以要弄清楚,顧問和律師重點提供的不是文書服務,而是專業知識和經驗。

至於移民顧問和移民律師有何分別?這留待下回分解。

 

2017年9月             初心

在加拿大從事人力資源和行政管理工作期間,接觸到不少留學生和外地勞工,眼見他們很多遇到簽證或移民的切身問題都得不到可靠的指導和協助,可惜那時我還沒有專業資格可以幫助他們。後來機緣巧合地報讀了移民顧問課程,繼而踏上寓工作於助人之路。

移民顧問其實是一個很好騙人的行業(請勿誤會,這不等於說是騙人的行業),因為顧客花錢就是要買機會、希望成功。只要有人說:「可以」、「沒問題」,不少顧客都願意奉上數以萬計的服務費,到頭來錢財身份兩失的事例屢見不鮮。

移民顧問保證不了相關申請的結果,因為審批的是移民部,所以加拿大移民顧問監管委員會的專業守則規定,所有註冊移民顧問只能按已提供的服務收費,不能以申請成功與否收費。如果有人向你保證不成功不收費或不成功會退款,你得小心,這些人如果不是無牌的便是違規的註冊顧問,你信得過嗎?當然,如果是因移民顧問錯失導致申請被拒而給顧客補償,那是另一回事。

在洛磯移民服務而言,我們堅守的原則是用心去做好每個申請和不欺騙顧客。不同顧客會有不同取態,有人沒絕對把握不會輕言行動,但也有人縱使只得一成機會也決不放棄。我們的責任是坦誠為顧客提供可考慮方案和分析各方案好或沒那麼好的地方,幫助顧客按自己的情況作適當選擇。